ファーストサーバ室長が逆ギレ 「月額1890円の低価格サービスでバックアップなんて提供できない」

1： カラカル(東京都)：2012/06/27(水) 14:31:12.60 ID:bGF+H8QH0

■世間と違った「バックアップ」の概念

なぜ、外部にバックアップをとっておかなかったのか。
ネット上では技術者を中心に、この点が指弾された。

これについてファーストサーバの村竹室長は、こう話す。
「おっしゃっているような一般的なバックアップというのは、
我々のような低価格の料金で提供するのは難しい。
サーバー内の別のディスクでとることを、我々はバックアップと考えています」

ファーストサーバの主力であり、複数の顧客企業でサーバーを共有するサービス
「ビズ２」の料金体系は、月額1890円からと低価格が売り。
データ容量が180ギガバイト（ＧＢ）と大きいプランでも月額5250円。
そのツケが、業者側でのデータ完全消失だった。バックアップの構造は、
共有サーバーより高価な、専用サーバーサービスでも同じだ。

http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2600L_W2A620C1000000/?df=4

7： リビアヤマネコ(アメリカ合衆国)：2012/06/27(水) 14:35:04.14 ID:1KKDK+qp0

開き直りか

5： バーマン(兵庫県)：2012/06/27(水) 14:34:40.56 ID:gVyfYynf0

おっしゃることはごもっともだけど、今回のはそういう話以前のヒューマンエラーが原因だろ？

6： ボルネオウンピョウ(宮崎県)：2012/06/27(水) 14:34:58.47 ID:MrJNQalk0

安い料金で高サービス？を謳い文句にしてたのにｗ

8： シャルトリュー(福島県)：2012/06/27(水) 14:35:16.82 ID:CrXcYFl/0

じゃあサービス始めんな

15： スノーシュー(徳島県)：2012/06/27(水) 14:37:58.68 ID:S851ZvcO0

>>8
すき家行って肉が不味いと騒ぐようなもんだろ

31： アメリカンカール(京都府)：2012/06/27(水) 14:46:14.67 ID:aiJJFxd+0

>>15
「黒毛和牛の霜降り肉を使ってます」って宣伝してたようなもんだから、そりゃ批判されるだろ

33： ぬこ(大阪府)：2012/06/27(水) 14:48:40.62 ID:R4UQ2vTM0

>>31
すき屋で食えるような激安の霜降り肉なんてあるかよ
何かおかしいと思えよ

38： ラグドール(新疆ウイグル自治区)：2012/06/27(水) 14:50:39.26 ID:Z1PTU2SH0

>>33
でも、今はきちんと書かんとダメな時代かもね。
だからあのスカイマークの馬鹿にしたような、注意書き文書だろう。
何重もバックアップ加えて、なにかの時には手厚い保障←ここには保険代が加わらなきゃおかしい。
これを求めるなら、それなりのコストは掛かるはず。
だけど、今時は理解できる人が少なくなってる。

63： アメリカンカール(京都府)：2012/06/27(水) 15:04:17.55 ID:aiJJFxd+0

>>33
消費者がおかしいと思うにしろ、思わないにしろ
企業側がそれを書いちゃった時点でアウトだと思うんだけど…

9： シンガプーラ(チベット自治区)：2012/06/27(水) 14:36:14.54 ID:zVMvolfQ0

安かろう悪かろうの見本ですね

155： アムールヤマネコ(秋田県)：2012/06/27(水) 16:48:28.91 ID:Ok5C0i0+0

>>9
YahooBBじゃねーんだからｗ



あれ？

11： アジアゴールデンキャット(チベット自治区)：2012/06/27(水) 14:36:48.68 ID:24QeXzYl0

ただの共有レンタルサーバーだったら年2000円であるだろ。
どんだけボッタクってんだよ。

12： ラグドール(新疆ウイグル自治区)：2012/06/27(水) 14:37:13.63 ID:Z1PTU2SH0

安かろう悪かろう。
まあ、こういうリスクがあると思って使わないとだめなんだろうな。

13： ソマリ(福岡県)：2012/06/27(水) 14:37:32.32 ID:spn+fmQ60

安くても安心と謳ってるのだから責任はあるだろ。
だったら安い代わりにこんな手抜きしてますという事も書くべき。

14： イリオモテヤマネコ(福岡県)：2012/06/27(水) 14:37:35.87 ID:dhZdm33x0

要はこの会社は信用できませんと公言しているもんやん

18： ピクシーボブ(チベット自治区)：2012/06/27(水) 14:39:00.48 ID:nE+zdUWb0

それだと「安心」「サービス充実」「稼働率９９．９％」とか
謳わないほうが良かったんじゃね？
「価格相応の運用体制だよ！」って上記と同じくらい謳っておかないとね。

19： ライオン(石川県)：2012/06/27(水) 14:39:07.03 ID:tzYjJpX30

屁理屈こね始めたか。
言葉遊びで信用失ってちゃ、もう商売にならんだろ。畳むつもりなのか？

20： サビイロネコ(WiMAX)：2012/06/27(水) 14:40:25.15 ID:lOsX0QSR0

いゃ〜　怒りなんて通り越して頭おかしくなっちゃうよぉ

21： ラグドール(新疆ウイグル自治区)：2012/06/27(水) 14:40:25.68 ID:Z1PTU2SH0

ま、謳い文句はまずいがね。
しかし、安いもんにはなにかあるとは思っておいたほうがいいよ。
泣くのは自分だ。泣きたくはないでしょ。
スカイマークと一緒。

22： ヒョウ(愛知県)：2012/06/27(水) 14:41:30.42 ID:B6EVKgwm0

問題はｻｰﾊﾞｰ運用方法だろ、再発防止策と手順書出せよ。

29： 白(鹿児島県)：2012/06/27(水) 14:44:43.90 ID:8hb3KJo70

>>22
無駄だろそんなの　今後だれがココを使うんだよｗ

25： シャルトリュー(神奈川県)：2012/06/27(水) 14:43:35.54 ID:yOC3Fs6D0

とりあえずここの会社は二度と信頼されないだろうな
信頼命のサービスでこんなことやらかしちゃって

26： ラグドール(新疆ウイグル自治区)：2012/06/27(水) 14:43:42.04 ID:Z1PTU2SH0

つか、そもそもソフトバンクが絡んでる時点で辞めとけよと思う。

27： マンチカン(長屋)：2012/06/27(水) 14:43:44.46 ID:fYtmSX5m0

トラブらなければどうということはない、どうせ客にはわからない
という考えで詐欺を働いていましたと言ってるようにしか聞こえん

28： アメリカンカール(京都府)：2012/06/27(水) 14:44:36.93 ID:aiJJFxd+0

でもHPにデカデカと「御社でのバックアップは不要！」って書いてたよね？
詐欺じゃない？

30： セルカークレックス(石川県)：2012/06/27(水) 14:45:22.23 ID:dcp5mHeG0

＞クラウドに預けていたデータが、「雲」が消えるがごとく焼失してしまった。

なかなかのポエムやな・・

76： ユキヒョウ(東京都)：2012/06/27(水) 15:09:11.11 ID:XxdI2MgR0

>>30
まさに雲散霧消

36： ハイイロネコ(大阪府)：2012/06/27(水) 14:50:22.63 ID:xf8TVvkP0

遠まわしに「次も同じような事があったら、こうなりますよ。安いからいいでしょ」って言ってね？

40： マンクス(福岡県)：2012/06/27(水) 14:52:54.04 ID:BBD6XuPk0

これはだめだろ

55： ピクシーボブ(チベット自治区)：2012/06/27(水) 14:59:12.23 ID:nE+zdUWb0

>>40
これ見るとASP版は無事だったんだね。
まあ良かったんじゃん。

157： ピクシーボブ(やわらか銀行)：2012/06/27(水) 16:50:51.59 ID:tQs//RMP0

>>55
その図みてなんでそう判断できるんだよｗ

無事だったのはファーストサーバ以外のASPであり
ファーストサーバ自体は完全にアウトだからな

43： ペルシャ(やわらか銀行)：2012/06/27(水) 14:53:33.42 ID:pKsG+qUQ0

言ってる事が
ユッケ社長と変わらん低レベル

45： アンデスネコ(山梨県)：2012/06/27(水) 14:53:42.68 ID:Nxop4InE0

これ契約時にバックアップはこういう取り方ですので安いですって説明あればいいけど無かったらキレるわ

69： セルカークレックス(福岡県)：2012/06/27(水) 15:06:54.25 ID:1hbMSt770

何故バックアップ取ってなかったか？じゃねーよ。
サイボウズとかFTPでバックとってもDB稼働中はデータロスすんだよボケ。
で、DBは常に稼働してんだよ。

だからバックアップ込みのプランだったんだろうがボケ。
この会社のクソもバックアップうんぬん言ってドヤ顔してるやつも消え去れ

109： アメリカンカール(愛知県)：2012/06/27(水) 15:32:27.31 ID:XpUKVl4t0

>>69
サイボウズってホットバックアップとれんの?
夜間にバックアップ用の停止が許されないシステムにそんなん使う奴がアホだよw アホwww

113： セルカークレックス(福岡県)：2012/06/27(水) 15:42:45.06 ID:1hbMSt770

>>109
そういうシステムだから今回みたいなレン鯖バックの需要があったんだよ。
ていうか現状これがベターだったし、
ファーストサーバが今回やらかしたから面白半分にアホアホ言うのやめて。

84： セルカークレックス(福岡県)：2012/06/27(水) 15:12:56.16 ID:1hbMSt770

仮に運良くデータロスしてないファイルが無事で復元出来てたとしても
設定とか全部飛んでんだよ。

顧客が単純にデータ管理丸投げしてるだけ、とかそういう流れにすんな。
データ管理だけだったらこんなところ使わねーよ。

106： セルカークレックス(福岡県)：2012/06/27(水) 15:26:10.90 ID:1hbMSt770

ただ単にバックアップ取っておけよとか言う奴は天然なの？
それともバイトなの？電話対応のバイトと同じで知識経験不問なの？
電話対応あやまるしかしないで何の話にもならないんだけど
２週間延ばし延ばしで別の時事が盛り上がった隙を見てドロンすんの？

72： スナドリネコ(内モンゴル自治区)：2012/06/27(水) 15:07:18.55 ID:70fMIkAuO

バックアップを同じサーバーに、ってそれじゃ激甚災害起きたらバックアップごと破壊されるだろ
バックアップはせめて違う県におけよ

80： アメリカンショートヘア(三重県)：2012/06/27(水) 15:09:59.00 ID:tzYjJpX30

>>72
この値段じゃさすがに無理だと思う
10年後ぐらいには当たり前になってるかもしれんが

87： ハバナブラウン(東京都)：2012/06/27(水) 15:14:57.69 ID:mpcqiHTU0

>>サーバー内の別のディスクでとることを、我々はバックアップと考えています
これって、たぶんRAIDの事を言ってるんだろうな。

94： アメリカンショートヘア(三重県)：2012/06/27(水) 15:18:36.98 ID:tzYjJpX30

>>87
定期バックアップらしいから違うと思う。ミラーリングはもちろんしてるだろうけど

100： ラ・パーマ(福井県)：2012/06/27(水) 15:20:38.42 ID:MevT0Azb0

>>94
コピーもとらず、バックアップにメンテパッチ適用してるんで、
市販の教本に定義されるようなバックアップじゃなかったと思う。

112： スペインオオヤマネコ(埼玉県)：2012/06/27(水) 15:41:35.83 ID:WKc8hMy70

何々が出来ないから安いってのは、言い訳にならんよ。

利用規約に抵触しないとか言いたいのなら、裁判で
争ってくれ。

自分たちのミスなのに誠意がねぇんだよ

114： スコティッシュフォールド(WiMAX)：2012/06/27(水) 15:45:21.17 ID:dHY0OswT0

安い値段でなにが劣るか説明しないで売ったんだから批判されて当然。

安くてうまいくいものなんていくらでもある。

118： ベンガルヤマネコ(東日本)：2012/06/27(水) 15:50:32.47 ID:gfkrjPvt0

26 名無しさん＠お腹いっぱい。 sage 2012/06/27(水) 02:34:25.04 0
>>23
さらに人為的なデーター損失があった場合にそなえ、
日に１回、外部サーバーにデーターを保存していますので、
お客様によるデータの誤消去があった場合にも、前日の状態に戻すことが可能です。
http://web.archive.org/web/20110703034436/http://www.fsv.jp/change/pdf/siryo/kyoyu.pdf
↓
さらに人為的なデーター損失があった場合にそなえ、
日に１回、別のハードディスクにデーターを保存していますので、
お客様によるデータの誤消去があった場合にも、前日の状態に戻すことが可能です。
http://www.fsv.jp/change/pdf/siryo/kyoyu.pdf
ファイル： kyoyu.pdf
タイトル： 共有サーバー資料
作成者：　ファーストサーバ株式会社
作成日：　2011/03/02 11:08:43
更新日：　2012/06/26 9:15:24


http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2600L_W2A620C1000000/?df=4
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFK2600L_W2A620C1000000/?

133： ぬこ(埼玉県)：2012/06/27(水) 16:34:45.43 ID:XGyXTfQW0

サービスの謳い文句と矛盾してるな

150： サーバル(千葉県)：2012/06/27(水) 16:45:13.80 ID:rhKjutWa0

わろたｗｗｗ
清々しい糞っぷりで素晴らしい。

90： ピューマ(やわらか銀行)：2012/06/27(水) 15:15:43.40 ID:5mR2A5U+0

まーもう誰にも信用されないだろうしこの会社終わったなー

173： スナネコ(東京都)：2012/06/27(水) 17:15:14.76 ID:iW/eP8PB0

まあ、これで安すぎる業者は危険だという教訓が得られたわけだな
授業料は高くついたようだが