レンタルサーバーサービスの「ファーストサーバ」において、20日17時30分頃から大規模な障害が発生。WEBやメールなどのデータが消失する事態となっている。障害が発生しているサービスは、ビズ／ビズ2／エントリービズ／エンタープライズ3／EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド。
消失したデータは下記の通り
●サーバー上にアップロードされたデータ（FTP、ファイルマネージャ等）
●コンフィグレータ設定を含むデータ
●メールボックス内のデータ…障害発生時に受信していなかったメールは消失。
障害発生後のメールについては受信できておらず、送信者側でエラーとなっている。
ファーストサーバでは、一部ユーザーについて、サーバの初期状態からメールボックス
内データを可能な限り復旧した状態で提供しているが、復旧度合についてはユーザー
自身で確認の必要があるという。また、WEBデータについては一切復旧していないとのこと。
全力でデータ復旧作業に臨んでいるが、現時点では復旧可否、度合は確約できず、
長時間を要する可能性もあるとしている。
http://www.rbbtoday.com/article/2012/06/21/90767.html
＞そのうち約8割のお客様が法人・官公庁のユーザー様です。
>>9
うわああああ
バックアップとってなかったらご愁傷様
ファーストサーバ
全部預かるよ！ ←ここがデータ初期化
↑↑
|||||
いろんな情報
／/｜｜｜| ＼
↑↑↑↑↑↑↑
大企業 大企業 大企業
誰が押した？
1時間以内に復旧＝なかなか対応上手いな
3時間以内に復旧＝あたりまえ 割と遅いので反省会モノ
6時間以内に復旧＝は？ 秋葉原にパーツでも買いにいってんの？
8時間たっても復旧せず＜＜＜今ココ、ファーストサーバw
新サバ一から組んでOS入れて顧客データー戻しても6時間内復旧できるだろw
8時間ダウンｗアホすぎ
よく見れ 8時間じゃねえよｗ
障害発生は20日17時30分
今は22日3時
もう33時間以上障害が続いているんだよｗ
本スレ読んだが、マジでデータ全消失だってよ
「す、すべてのデータが消失しています！」
https://www.facebook.com/firstserver
ＸＸＸＸhiro ShakaＸＸＸ さん
いい加減にしてください。
メールアカウント、FTPアカウント、Webデータ、迷惑メールのフィルタリング設定など
すべてのデータが消失しています。新規でFSVに契約したみたいな状況です。
手元にWebデータがなければアップも出来ないですし、アウトですね。
とりあえず、メールアカウントを再作成しましたが、
メーリングリストの?メンバーも再度登録し直さなければならず、大変です。
何のためのバックアップなんですか？
データはもちろん、転送設定などもすべて消失している状況。
今から全社員への状況説明しますが、
さすがに個別の設定情報まではローカ?ルにバックアップしてなかったので、頭が痛いです。
9時間前 ・ いいね！ ・ 1
テロ？
バックアップをとってなかったのか
とってたけど用を為さないバックアップだったのか
何回か深刻な障害起こしたけど、そんなこと1回目ねーわ
法人主体でありえなすｗ
9時間ダウンって、クソみたいな内部システム組んでたんだなｗ
顧客はご愁傷様ｗ
株価暴落中
まともなとこなら自鯖でバックアップしてるだろうけど、それならそもそもクラウドの意味ないな
ウィルス？
クラッキング？
１０年近く前、営業に来られたけど、ＧＭＯ並にしつこくて、頭悪かったよ。
電話でも何度か。
こっちは９７年から固定ＩＰで自前サーバー立ててるのにｗ
今までに何度かマザーやＨＤＤが昇天したけど、データの消失は一度もないよ。
予備機あるから、復旧も30分〜２時間くらいかな？
微妙なところでサージ電流とか火災みたいな物理破壊
データセンターが複数ないってのが疑問だけど
まー、可能性としてはゼロではないけどさｗ
同じくらいの可能性としてあるのは、従業員の火病ｗ
地域も分散して２重３重にとってあるだろ。
大規模だと復元には時間がかかるかもしれないが
バックアップも吹っ飛んだって
雷直撃？
管理プログラムのバグらしいよ。
ここだけで起こるって事は、このプログラムは自社製かねぇ。
データセンターが複数あるようなタイプのクラウドの場合
ソフトウェアに致命的な欠陥がない限りは24時間前までのデータは普通復元できる
どうして３０時間以上復旧できてないんだろう・・・
これだけ復旧できないってのは
物理的・論理的に近接した機械の間でしかバックアップが取れない糞実装だったか、
「バックアップ側のデバイスに消去命令を出す」というバグ入りの糞実装だったか、
さもなければ従業員が意図して破壊を目論んだかいずれか。
うーん、上書きインストール程度の馬鹿だったら
想定されるレベルの馬鹿だから、もっと大馬鹿やらかしたんじゃないかね。
総務が死ぬのか、技術屋が死ぬのか
それとも会社が死ぬのか…
WEBサイトやメールだけじゃなくサイボウズまでやってたし
依存度高いクライアントだと顧客データや業務データも全部吹っ飛んでる
とんでもないことやっちまったわ
障害発生日が20日ってのも大きいですな
20日締め処理が出来ないですし
最悪だよ
ECサイトとかだと受注データとか決済も全部鯖にあるわけだし
受けた注文が何かすらもう全部分からなくなってるはず
バックアップまで含めて料金設定しておいてこれはないわ
バックアップサービスも料金に入ってるのに
全消失 まるで復旧できませんでしたってこと？
33時間ダウンさせるとかないですから
データ消えるのも1週間前、2週間前が限度ですから
「1重目のバックアップは消えたが、2重目で持ちこたえた」
ってのが普通ですけど
法人なら、この防御層を増やすのが当然。
だから「消えた」っていうのがそもそも理解できない。
「何時間前までのデータが消えました」っていう話なので。
駄菓子菓子、サイボウズって小さなファイルを恐ろしく大量に抱え込むから、
データからのリカバリって、恐ろしく時間がかかったりするんだ・・・
会社的にはこれからだよ
被害を受けた企業も土日返上確定だな
現場の雰囲気を少しでも味わいたい方はこちらｗ↓
インフラエンジニア双六
togetter.com/li/208181
ちょっと見ただけで軽く鬱になりかけたんだが、なんだこれは。
／ ＼ ／＼ ｷﾘｯ
. ／ （ー） （ー）＼
／ ⌒（__人__）⌒ ＼ クラウドでコストダウン！
| |r┬-| |
＼ `ー'´ ／
ノ ＼
／´ ヽ
|￣￣￣￣￣￣￣／ノ ヽ､:＼
| |￣￣￣￣￣ /（○） （○）::::＼ ・・・
| | ﾃﾞｰﾀ消失 / （__人__）⌒:::::::::::::＼
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└＿＿＿/￣＼／ :::::::::::::::::::::::::＼
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＼ ＼ ＼＿＿／ ::::::::::::::::::::::::|
いかにも先進的のように言ってるけど、分散に見せかけた集中管理だからなｗ
http://togetter.com/li/324748
顧客の悲鳴
ＤＢも消えたのか、ＤＢサーバーは別サーバーのはずだが
何か人為的意図的なものを感じてきた
別の場所にシステムの副系統を用意してるはずだからね〜
台風の影響なら神懸り、人為的なら納得って感じ
明日は地獄でお祭り？
巻き込まれてるかもしれない。
あのデータを一から作りなおすのかぁ………
本社勤務じゃなくてよかった。
支店のデータも莫大だけどなんとかなる。
システム部門がバックアップとっててくれたらいいんだけど、始発が動いたら出社しよう。
まずは紙のデータの掘り起こしだ。
なんで昨日の時点で発覚してないの？
ツイッタ―、フェイスブックに、多く書いてあったのは、
多くのユーザー「単なる、サバオチじゃね？」と思っていたが、いっこうに復帰しないので
Ｆサーバーのサポセンに問い合わせてみたら、
「データー全消去です、バックアップも消去しました（テヘッ）」と言われて、
そこでマジ発狂してるっぽい。
ファーストサーバの個人使用者のレポ見てると
まともに電話対応とか下手するとサポセンの電話すらないらしいなｗ
メールで問い合わせとか、ここしか使ってない情弱管理者なら
鯖飛んでたら問い合わせすらできんやろ
ヤフーのサポセンはパソコン初心者のみを採用したセンターが投げる定型文です。
お前らヤフーBBでサポートの悪さ学んだんじゃ無いのか？
よかったな！
ツイッタ―に書いてあるけど、納品をみたら
バックアップデーターが空、
あるいは、損傷だらけ、
こんな状態らしいぞｗ。
「お客様への納品」ってのは初期状態での
ってことなんだろうな・・・
すげええええええええええええ、
データ、バックアップは、すべて消去して、空のファイルのみ送ってきたって感じらしいｗ。
ファーストサーバ Part4
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/hosting/1289383184/934
928 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2012/06/22(金) 03:35:20.22 0
ファーストサーバのリカバリーデータのファイル名が化けまくってる。
復旧ソフトのデータそのままやん！！全部ファイル名修正したが、ファイルが足りん。。。。。
鬱だ氏のう
933 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2012/06/22(金) 03:39:38.66 0
>>928
消したHDDから直接データをリカバリしてるっぽいな。
サーバー初期状態に戻したのは、
別サーバーで立ち上げたか、HDDごと差し替えて初期化したか。
つまるところ、バックアップ無いんだろうな。
934 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2012/06/22(金) 03:40:48.89 0
復旧データから再構成したcgiが動作しない。
気が狂いそうだ。もう、何ファイル調べたかわからない、限界だ。
いや〜な予感がする
税金の徴収シーズンなんだよな〜
そういや、年金から住民税徴収とかもやってるし、ドキがムネムネするな
→元データ一斉消失
→中身の消えたカラッポデータがバックアップに上書き
とかそんなアホな話じゃないよね？
たぶんそんなアホな話。マジで。
昔の人はすげえわ
「ペーパーレス…」の記事の後にこいつが来るからこそ哀愁漂う
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