2012年3月28日水曜日

【裁判】携帯電話の「中途解約金」徴収は適正 京都地裁判決

1:やるっきゃ騎士φ ★:2012/03/28(水) 15:21:24.03 ID:???
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携帯電話の割引プラン(2年契約)を中途解約した際、解約金9975円を徴収する
契約条項は消費者契約法に反するとして、京都市の適格消費者団体「京都消費者契約
ネットワーク」が、NTTドコモに条項の使用差し止めを求めた訴訟の判決が28日、
京都地裁であった。
吉川慎一裁判長はネットワーク側の請求を棄却し、解約金を支払った利用者11人
(13回線分)がドコモに計約13万円を求めた訴訟でも請求を棄却した。

ネットワークによると、携帯電話の定期契約で解約金条項をめぐる訴訟の判決は全国初。
ドコモが昨年末現在、契約している約6000万回線のうち
5割超が訴訟と同じプランで、ネットワークが同様に訴えているKDDIと
ソフトバンクモバイルも同種の条項を設けており、判決は全国に影響を与えると
みられる。

判決によると、ドコモは2年契約の「ひとりでも割50」「ファミ割MAX50」の
サービスを設け、基本料金を半額にする代わりに、途中解約すれば9975円を
徴収する条項を設けている。
契約は自動更新され、満了月の翌月に解約しないと再び解約金が発生する。
ネットワーク側は「解約金は、ドコモに生じる損害以上の金額を一方的に消費者に
負担させ、解約の権利も制限している」と主張。
ドコモ側は「契約は利用者の自由。長期契約を見込んで先行投資した多額の設備費
などの回収のためにも必要」と反論していた。

国民生活センターによると、携帯電話の契約やサービスをめぐる相談件数は
09年度以降、全国で毎年約1万件に上る。
このうち解約金問題の件数は把握していないが、「自分名義で2台契約し、うち1台を
使用していた父が死んだため解約しようとしたら、解約金を請求された」
(50代男性)などの相談があるという。

ソースは
http://mainichi.jp/select/jiken/news/20120328k0000e040271000c.html



30:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:26:20.22 ID:WiIQhsE2
契約が一方的過ぎる

5:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:31:14.75 ID:6GRz3fue
で、勝手に2年毎に更新してくのは…?

45:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:43:03.46 ID:k71AUoVP
>>5
自動継続か任意か選べれば良いんだけどね。

6:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:32:39.89 ID:13P1NHgy
問題は2年契約よりもその解約期間。
2年後の一ヶ月間だけが解約期間というのは消費者を馬鹿にしている。
注意していない客は結局2年ごとに自動契約させられる。
中途解約を認めないのなら契約継続の事前確認・予約解約を義務付けるべきだ。

11:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:48:18.21 ID:IBAZ7Xaj
>>6
料金明細に契約の自動更新と解約期間の案内は書かれるけど、
24か月に1回なら、それだけ別に文書で知らせるのを義務づけてもいいだろうね。
携帯電話にとどまらず、光回線でも2年契約のものが出てきてるし。

13:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:49:27.93 ID:MUVPC2N4
>>6
そだね。1ヶ月しか設定せずこれといって通知もしないのは非常に悪質だわ。
通知義務+半年くらいは設定すべきだよな。最初の2年に対して中途解約金は
ある程度>>1の論理で理解できるが、勝手に更新で振り出しに戻る+1月だけしかダメっていうのは
どうかなと思うんだよ。次からは1年かそれ以下くらいに更新間隔狭めてもいいはずなのに。

10:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:45:59.88 ID:GkxZFlsb
割引を受ける代償だからしかたない
違約金がいやなら割引のないプランにすればいいだけ
アホらしい

12:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:48:29.02 ID:IvGqWcMh
携帯の>>1のシステムは大丈夫なのか、って思ってた自分にとっては面白いニュース。

で、不動産賃貸借契約でも似たようなことしたらどうなんかな、ってずっと思ってた。
・解約タイミングは契約期間満了直近の1ヶ月間のみ。
・それ以外のタイミングでの解約は家賃2ヶ月分払え。
・更新時の更新料は不要
ってやっても問題ない……のか?

17:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 15:57:06.65 ID:jQCG6zdK
更新時期のお知らせを分かりやすくしないとダメだろ

19:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:00:55.27 ID:IF6Jzgqo
>>1
「契約は自動更新」ってのが問題なんだと思うが…
契約時にキチンと選ばせれば良い。自動更新か否かを。
せめて通知くらいは出さないと訴訟がおきまくるのも当然だろ。

54:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 17:48:10.50 ID:/Ivbz7sO
>>19
契約時に選択制にしたらしたで、満期で2年縛り契約終了を選んだ奴らが、
満期後に急に料金が上がったとかいって文句言い出すのは確実w

20:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:09:05.44 ID:EwHvu0ax
不合理な思いするともう二度と再びそこに戻って契約することは無い
(他所も同じようなのは問題だけど)ってなるね

23:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:16:56.48 ID:V2V5UiDJ
今、携帯電話を使うにあたって2年ごとに乗り換えるのが一番オトクということになってしまっているからな
逆に携帯会社から見れば乗り換えず自動延長してくれる(2ch風に言えば情弱な)お客様が
一番儲かる客ということになる
何も言わない客をエジキにしている
これはやはりおかしい

26:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:21:31.70 ID:zkMaVHNN
>>23
とんでも無いぞ。
これを読んでみろ。
http://www.denwasite.com/android/2012__gakuwari_ryoukin_kakusya_hikaku
ドコモのギャラチョンなんかパケ代使いたい放題で月525円www

24:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:18:06.53 ID:QZYCcZq7
自動更新じゃなかったら料金さらに上がるけどな

25:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:19:01.72 ID:PLf2NO7F
先行投資した分だって言い分なら
先行投資分が終了したら契約はいつでも解除できるようにするべきなんじゃねぇの。

27:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:21:47.17 ID:QFAfRbg2
まぁ当然だよな
ソフトバンクとKDDI相手にも同じような訴訟やってるみたいだけどw


解約金差し止め棄却 京都地裁でドコモ側勝訴

同ネットはKDDI(au)、ソフトバンクモバイルに対しても同種訴訟を京都地裁に起こし、係争中。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120328-00000132-san-soci

35:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:31:29.01 ID:zkMaVHNN
司法がクズ過ぎる今の所、
消費者が出来る抵抗は2年毎にMNPでキャリアを変わって行く事。
これでかなり携帯代を削減出来る。

38:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:33:29.83 ID:yVTbS31t
口頭で説明しているから当たり前だろとか言ってる人いるけど
違約金事態が合法なのかっていうのが争われているんじゃないの?

44:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:39:02.87 ID:UUvA2zob
2年縛りしなくても契約できますよっていってるけど、家電量販店とかで2年縛りなしとか言うと
「は?お前バカ?」って対応してくるからその言い分はおかしい

46:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:46:56.80 ID:0Z1AbmoA
>>44
しかも2年縛りなしだと
なぜか端末代まで値上がりするという

48:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:57:20.15 ID:2SFqggWs
でも2年もつかってればポイントが1万くらいたまらない?
それをつかえばいつでも解約できるよ

49:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:58:02.85 ID:zkMaVHNN
>>48
解約にはポイントは使えません。

51:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 17:25:44.52 ID:2SFqggWs
>>49
まじ?

52:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 17:26:26.56 ID:zkMaVHNN
>>51
マジだよ〜。

36:名刺は切らしておりまして:2012/03/28(水) 16:31:56.79 ID:1dB2X0X1
2年以上なら違約金ナシでいつでも解約させて欲しい





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